1. Gegenstand

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Buchungen, die direkt bei den Ferienhäusern Les Kotas du Bonheur über die Internetseite, per E-Mail oder Telefon getätigt werden.

Der Kunde erkennt an, dass er geschäftsfähig ist und erklärt, die Buchung für seinen persönlichen Gebrauch vorzunehmen.

 

2. Reservierung

Die Buchung wird fest und endgültig nach:

• schriftliche Bestätigung (E-Mail oder Online-Bestätigung),

• Eingang einer Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtbetrags für den Aufenthalt.

Der Eigentümer behält sich das Recht vor, unvollständige oder nicht konforme Buchungen abzulehnen.

 

3. Preise und Steuern

Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten alle Steuern (inkl. MwSt.).
Sie beinhalten die laufenden Kosten (Wasser, Strom, Heizung, Zugang zum Spa), sofern nicht anders angegeben.

Die Kurtaxe ist je nach den bei der Buchung angegebenen Modalitäten enthalten oder nicht enthalten.

Der Eigentümer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, ohne Auswirkungen auf bereits bestätigte Buchungen.

 

4. Zahlungsmodalitäten

• Anzahlung: 30% bei der Buchung

• Restbetrag: fällig 8 Tage vor der Ankunft

Bei Nichtzahlung des Restbetrags bei Fälligkeit:

• gilt die Buchung als vom Kunden storniert,

• die Anzahlung verbleibt beim Eigentümer,

• der Eigentümer kann die Unterkunft wieder vermieten.

 

5. Kein Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) hat der Kunde kein Widerrufsrecht für Unterkunftsleistungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt erbracht werden.

 

6. Stornierungsbedingungen – Kundin/Kunde

Jede Stornierung muss schriftlich (per E-Mail oder Post) mitgeteilt werden.

Es gelten die folgenden Bedingungen:

• Mehr als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum:
  → Vollständige Rückzahlung der geleisteten Anzahlung

ein Abzug für Verwaltungsgebühren kann vorgenommen werden

• Zwischen 30 Tagen und 8 Tagen vor der Ankunft:
  → 50% des Gesamtbetrages für den Aufenthalt sind fällig

• Weniger als 8 Tage vor der Anreise oder Nichtanreise:
  → 100% des Betrags für den Aufenthalt ist fällig

Wenn die Unterkunft für denselben Zeitraum weitervermietet wird, kann eine vollständige oder teilweise Rückerstattung abzüglich der entstandenen Kosten erfolgen.

Anfang des Formulars

Ende des Formulars

 

7. Stornierung – Eigentümer

Im Falle einer außergewöhnlichen Stornierung durch den Eigentümer (höhere Gewalt, technische Probleme, Nichtverfügbarkeit) wird dem Kunden der volle Betrag der gezahlten Beträge zurückerstattet.

Eine zusätzliche Entschädigung kann nicht gefordert werden.

Der Eigentümer kann eine gleichwertige alternative Unterbringung anbieten, ohne dass der Kunde verpflichtet ist, diese anzunehmen.

 

8. Ankunft – Abreise

• Ankunft: ab 15:00 Uhr

• Abreise: vor 10:00 Uhr

Im Falle einer nicht gemeldeten verspäteten Ankunft kann die Buchung als storniert betrachtet werden, ohne dass eine Rückerstattung erfolgt.

 

9. Kaution

Bei der Ankunft ist eine Kaution zu hinterlegen.

Sie kann ganz oder teilweise einbehalten werden, im Falle von:

• Beschädigungen,

• Nichteinhaltung der Hausordnung,

• unzureichender Haushalt,

• abnormale Nutzung von Geräten.

 

10. Nutzung der Räumlichkeiten

Der Kunde verpflichtet sich zu:

• die Räumlichkeiten, die Ausstattung und die Außenanlagen (Grünflächen, Spielplatz) zu schonen,

• die Nachbarschaft zu respektieren (Ruhe ab 22:00 Uhr),

• keine Partys oder Veranstaltungen ohne Genehmigung zu organisieren,

• den Spa gemäß den Anweisungen zu verwenden.

Bei Nichteinhaltung kann der Eigentümer:

• den Aufenthalt unterbrechen,

• die Bewohner ohne Rückerstattung des Mietpreises zu vertreiben.

 

11. Kapazität und Belegung

Die Anzahl der Personen ist strikt auf die angegebene Kapazität beschränkt.

Jede zusätzliche, nicht angemeldete Person kann:

• zur Verweigerung des Zugangs,

• oder zur sofortigen Stornierung des Aufenthalts ohne Rückerstattung führen.

 

12. Tiere

Haustiere sind nicht erlaubt, es sei denn, es wurde vorher schriftlich vereinbart.

 

13. Verantwortung

Der Kunde haftet für alle Schäden, die durch ihn selbst oder seine Begleitpersonen verursacht werden.

Der Eigentümer lehnt jede Verantwortung ab, im Falle von:

• Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen,

• Unfall aufgrund unsachgemäßer Nutzung der Ausrüstung (insbesondere Spa),

• höhere Gewalt (Unwetter, Netzausfälle usw.).

 

14. Versicherung

Der Kunde bestätigt, dass er über eine Haftpflichtversicherung verfügt.

 

15. Persönliche Daten

Die erhobenen Daten werden nur für die Verwaltung der Buchungen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Gemäß den geltenden Vorschriften hat der Kunde das Recht auf Zugang, Änderung und Löschung seiner Daten.

 

16. Rechtsstreitigkeiten – Mediation

Im Streitfall wird zunächst eine gütliche Einigung angestrebt.

Andernfalls kann der Kunde eine Verbraucherschlichtung gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes in Anspruch nehmen.

Zuständiges Gericht: Maison de la Justice et du Droit de Colmar – 11 avenue de Rome – 68000 Colmar – Frankreich

 

17. Akzeptanz

Mit der Bestätigung der Buchung werden die vorliegenden AGB voll und ganz akzeptiert.